Blackout 2019: Alles Was Du Über Den Gymshark Black Friday Wissen Musst

Blackout 2019: Alles Was Du Über Den Gymshark Black Friday Wissen Musst

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BLACKOUT IST WIEDER DA.

Und diesmal wird es persönlich. Keiner hat einen Vorsprung. Es gibt keine Sonderbehandlungen ..... Bei diesem Spiel kann jeder mitmachen.

In diesem Sinne sind wir uns sicher, dass du eine Menge brennende Fragen hast, die wir natürlich gerne beantworten.....

Lese weiter, um alle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.

BLACKOUT, ABER BITTE MIT KOSTENLOSEM VERSAND:

Als wenn bis zu 70% Rabatt alleine nicht schon genug wäre, fügen wir noch KOSTENLOSEN Versand zu Blackout hinzu. Von Donnerstag, 28. November um 20h MEZ, es gab noch nie eine bessere Zeit, um alles zu ergattern, was du wolltest. Verpasse es nicht.

WARUM ANTWORTET IHR MIR NICHT?

Wir verstehen, dass du möglicherweise ein paar zusätzliche Fragen oder Probleme während dem Blackout hast, was bedeutet, dass du unser Team aus dem Kunden Support kontaktieren wirst.... wenn du keine sofortige Antwort erhältst, kannst du dich darauf verlassen, dass wir rund um die Uhr arbeiten werden, um so schnell wie möglich auf deine DMs und Emails zu antworten.

Kontaktiere unseren Kundenservice bitte nicht über mehrere Wege und bitte sende nicht mehrere Nachrichten wegen des gleichen Problems, damit wir deine Fragen und Probleme so schnell wie möglich beantworten können. Wenn du das tust, wirst du an das Ende unseres Posteingangs verschoben - du weißt, wie diese Dinge funktionieren.....

WANN BEGINNT DER BLACKOUT UND WIE LANGE DAUERT ER?

Gymshark Blackout wird am 25. November um 20 Uhr deutscher Zeit beginnen.

Leider haben wir noch keinen Endtermin bestätigt, aber der gesamte Bestand ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Bitte beachte, dass das Wachstum unseres Unternehmens bedeutet, dass es gefälschte Internetseiten gibt, die Gymshark-Bekleidung verkaufen wollen. Wenn du also eine Bestellung bei Gymshark aufgibst, bestelle bitte auf gymshark.com, da dies der einzige Ort mit echten und authentischen Gymshark-Klamotten und Accessories ist.

NIMM DIR ETWAS ZEIT FÜR EINEN SCHAUFENSTERBUMMEL!

Lese sorgfältig.....

Am 22. November um 20 Uhr mag die Website normal aussehen, aber wir werden die Shopping-Funktion auf gymshark.com deaktivieren.. 

Das bedeutet, dass du keine Artikel in deinen Warenkorb legen oder an der Kasse bezahlen kannst, bis Blackout am 25. November um 20 Uhr live geht.

In diesen drei Tagen kannst du die verfügbaren Rabatte somit sehen, aber nicht einkaufen.

Wir wissen, dass dies viel zu verschmerzen ist, aber bitte erinnere dich daran, dass jegliche Artikel, die du in deinen Warenkorb legst, entfernt werden, sobald Blackout live geht.

Wir haben unsere Top Angebote für Damen und Herren hier zusammengefasst. Wirf doch mal einen Blick darauf.

IST KLARNA WÄHREND DES BLACKOUTS VERFÜGBAR?

Ja, und nein.....

Klarna wird nicht zum Startzeitpunkt verfügbar sein, jedoch kannst du es ab dem 26. November, wie gewohnt, für deine Zahlung verwenden. Bezahlungen per Paypal und Kreditkarte sind für die volle Zeit des Blackouts verfügbar.

ICH HABE NOCH NIE BEI GYMSHARK EINGEKAUFT, WELCHE GRÖßE SOLLTE ICH WÄHLEN?

Wirf einen Blick auf unsere Größentabellen...

GRÖßENTABELLE HERREN
GRÖßENTABELLE FRAUEN

ICH KANN MICH NICHT IN MEINEM KONTO ANMELDEN......

Keine Panik. Wir haben die Anmeldefunktion für den Gymshark-Account während der ersten Anlaufphase des Verkaufs deaktiviert, aber das wird nur für ein paar Stunden so sein! Das bedeutet, dass du während des Bestellvorgangs weder deine Bestellhistorie einsehen, noch vorab gespeicherte Adressen verwenden kannst.

Allerdings werden alle Bestellungen, die während des Blackouts gemacht werden, weiterhin in deinem Konto und deiner Bestellhiestorie erscheinen (sofern du die Email-Adresse deines Kontos verwendet hast). Diese kannst du wieder einsehen sobald die Funktion ein paar Tage später wieder eingeschaltet wird.

KANN ICH MEINEN STUDENTENRABATT WÄHREND DES BLACKOUTS VERWENDEN?

Während des Blackouts können Studenten einen Rabatt von 10% (zusätzlich zum Blackout-Rabatt) erhalten. Melde dich dazu einfach bei Studentbeans an und sichere dir deinen Studentenrabatt. 

WERDEN DIE ARTIKEL WÄHREND DES BLACKOUTS WIEDER AUFGESTOCKT?

Manchmal ist entspricht deine Bestellung nicht ganz dem, was du erwartet hast.... vielleicht war die Passform nicht ganz richtig, oder die Farbe hat dir einfach nicht gefallen.

In diesem Sinne können Gegenstände an uns zurückgeschickt werden, also wunder dich nicht, wenn ein Artikel, der vorher nicht mehr vorrätig war, plötzlich wieder verfügbar wird. Wir empfehlen dir, ab und zu nochmal nachzuschauen, ob der Artikel, auf den du vorher einen Blick geworfen hattest, wieder verfügbar ist.

SIND MEINE ARTIKEL IM WARENKORB RESERVIERT?

Das Hinzufügen eines Artikels zu deinem Warenkorb reserviert ihn nicht für die Kasse. Der Artikel wird erst zugeteilt, wenn die Zahlung bestätigt wurde.

Wenn ein Artikel bis zur Kasse nicht mehr vorrätig ist, empfehlen wir dir, mit der Bezahlung für die restlichen Artikel in deinem Warenkorb fortzufahren. Wenn du zurückgehst, um einen weiteren Artikel hinzuzufügen, riskierst du, dass die Website dich in der Warteschlange weiter nach hinten stellt.

Außerdem werden alle Artikel, die sich vor dem Start von Blackout in deinem Warenkorb befinden entfernt, wenn die Website am 25. November mit dem Start des Blackouts wieder live geht.

EINER MEINER ARTIKEL IST VERGRIFFEN UND JETZT WILL ICH MEINEN ANDEREN ARTIKEL NICHT MEHR....

Leider haben wir derzeit nicht die Möglichkeit, zusätzliche Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, wenn ein Artikel bis zur Kasse nicht mehr vorrätig ist.

Wenn du versuchst, einen Artikel zu entfernen, führt dies dazu, dass die Website dich zurück zu deinem Warenkorb führt, dich in der Warteschlange weiter nach hinten stellt und du den Verlust deiner anderen Artikel riskierst, wenn du den Bezahlvorgang nochmal startest.

In diesem Fall empfehlen wir, mit dem Bezahlprozess fortzufahren und alle Artikel, die du nicht mehr benötigen, über unser Rückgabeportal zurückzugeben.

ES GIBT EINE WARTESCHLANGE AN DER KASSE - SOLL ICH DIE SEITE AKTUALISIEREN?

Es besteht die Möglichkeit, dass während des Bestellvorgangs eine Warteschlange entsteht, aber bitte aktualisiere die Seite nicht , da du dadurch deinen Platz in der Warteschlange verlierst. Wir werden dich so schnell wie möglich durchschleusen, allerdings kann die Wartezeit bis zu 45 Minuten betragen! 

ICH HABE KEINE BESTELLNUMMER ERHALTEN, ABER MEIN GELD WURDE SCHON ABGEBUCHT.....

Wenn du innerhalb von 24 Stunden keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast und nicht zur Auftragsbestätigung weitergeleitet wurdest, erkundige dich bitte sofort bei deiner Bank, ob die Zahlung erfolgt ist. Wenn eine Zahlung eingegangen ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten (es kann nur sein, dass du bei der Eile des Blackouts die E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast).....

Wenn du feststellst, dass dein Bankkonto belastet wurde, du aber keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast und nicht auf der Seite der Auftragsbestätigung gelandet bist, ist es wahrscheinlich, dass deine Bestellung nicht bei uns eingegangen ist.

Leider ist es in diesem Szenario wahrscheinlich, dass dein Geld von der Bank abgebucht, aber nicht an uns weitergeleitet wurde. Kontaktiere also bitte in diesem Fall deine Bank, um sicherzustellen, dass dir das Geld zurückerstattet wird.

 Wenn du keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast, nicht auf der Seite der Auftragsbestätigung gelandet bist und das Geld nicht von deinem Bankkonto abgebucht wurde, ist es unwahrscheinlich, dass deine Bestellung eingegangen ist.

In beiden obigen Fällen empfehlen wir dir, zurück auf gymshark.com zu gehen, um deine Bestellung neu aufzugeben.

ICH HABE KEINE BESTELLNUMMER ERHALTEN…

Bitte suche in deinem Posteingang nach einer Bestellbestätigungsemail. Bitte beachte, dass es vielleicht zu einer Verzögerung beim Erhalten einer Bestellbestätigungsemail gibt, wenn du schnell bist und innerhalb der ersten Stunden des Blackouts bestellst.

Wir verstehen, dass schnell Fehler passieren, wenn du deinen Warenkorb so schnell wie möglich mit Gymshark Schnäppchen füllst, und du vielleicht eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast. Wende dich in diesem Fall bitte an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Sei dir sicher, dass wir deine Bestellung erhalten haben und bearbeiten, wenn du auf die Seite der Auftragsbestätigung umgeleitet wurdest.

Zögere nicht, einen Screenshot der Auftragsbestätigungsseite zu machen, um Ruhe zu bewahren. Wir verstehen deine Ungewissheit!

WARUM WURDE MEINE BESTELLUNG STORNIERT?

Keine Panik, wenn deine Bestellung wegen Betrugsverdacht storniert wurde. Dies ist eine automatisierte Nachricht, die generiert wird, wenn unser Zahlungssicherungssystem erkennt, dass etwas nicht stimmt. 

Es kann sein, dass die Rechnungsadresse, die du eingegeben hast, nicht mit der Karte übereinstimmt, die du beim Kaufversuch verwendet hast. Bitte stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind und versuche es erneut.

Du kannst auch eine alternative Zahlungsmethode wie zum Beispiel PayPal verwenden.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Bitte beachte, dass während dem Launch von Blackout die Stornierfunktion von Bestellungen deaktiviert wird.

Wenn du die Artikel nach Erhalt deiner Bestellung nicht mehr willst, kannst du sie gerne über unser kostenloses Retourenportal zurücksenden.

ICH HABE EINEN FEHLER BEI MEINER BESTELLUNG GEMACHT, KANN ICH IHN ÄNDERN?

Leider kann eine bereits aufgegebene Bestellung nicht mehr geändert werden.

In diesem Fall empfehlen wir dir, mit deiner Bestellung fortzufahren und alle Artikel, die du nicht mehr benötigst, über unsere Rückgabeportal zurückzugeben.

ICH HABE MEHR ALS EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, KANN ICH SIE KOMBINIEREN?

Wenn du mehrere Bestellungen aufgegeben hast, kannst du diese leider nicht für eine Erstattung der Versandkosten verbinden. 

Dazu gehört auch die Möglichkeit, deine Lieferadresse zu ändern, deine Bestellung zu ergänzen, einen Artikel zu entfernen oder die Größe zu ändern.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Während des Blackouts wird der Expressversand deaktiviert, die Standardversandkosten für dein Land findest du hier:

Deutschland, Österreich: 3,90€. Kostenlos ab: 70€

MÖGLICHE LIEFERVERZÖGERUNGEN.....

Während des Blackouts ist die Option für den Expressversand deaktiviert.

Aufgrund der hohen Zahl an Einkäufen kann der Versand von Bestellungen während des Blackouts bis zu 7-10 Werktage dauern. Wir schätzen deine Geduld in dieser Zeit sehr und bitten um Verzeihung bei möglicher Verzögerung.

EIN FREUND VON MIR HAT SEINE BESTELLUNG BEREITS ERHALTEN..... WO IST MEINE?

Wenn ein Bekannter von dir seine Bestellung nach dir aufgegeben hat, aber sein Paket zuerst erhalten hat, mach dir bitte keine Sorgen!

Um den reibungslosen Ablauf im Lager zu gewährleisten, werden die Pakete nicht chronologisch, sondern systematisch verpackt. Sei dir sicher, dass wir daran arbeiten, dein Paket so schnell wie möglich an dich zu liefern - halte Ausschau nach der Versandbenachrichtigung während du wartest.

MEINE BESTELLUNG IST NICHT VOLLSTÄNDIG....

Aufgrund der Verfügbarkeit von Waren in unseren Lagern ist es möglich, dass deine Artikel separat verschickt werden.

Mach dir keine Sorgen! Unser Kundenteam benachrichtigt dich, falls dies der Fall ist.

KANN ICH ARTIKEL VOM BLACKOUT ZURÜCKGEBEN, WENN SIE NICHT DAS RICHTIGE FÜR MICH SIND?

Ja! Unsere Rückgaberichtlinien während des Blackouts bleiben unverändert. Du kannst einen Artikel, wenn er nicht das Richtige für dich ist, zurückgeben.

Beachte jedoch, dass wir momentan keinen Umtausch anbieten. Für weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtinien klick bitte hier.

WIRD DIE RÜCKGABEFRIST VERLÄNGERT?

Ja! Wenn deine Bestellung zwischen dem 25. November und dem 25. Dezember aufgegeben wird, hast du bis zum 31. Januar 2020 Zeit, deine Artikel zurückzugeben.

Für jegliche Fragen über Rücksendungen, Lieferungen, usw., siehe bitte in unseren allgemeinen FAQs nach.

BLACKOUT AGBs

Hast du Fragen, die wir noch nicht beantwortet haben? Bitte kommentiere diese unten und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen!

GYMSHARK CENTRAL | GYMSHARK.COM

 

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